Почему автокаско популярнее страхования жизни?
Работая в сфере страхования жизни 4 года, я не раз задавался вопросом, почему автомобильное страхование популярнее страхования жизни. Ведь, казалось бы, когда человек едет на машине, самое ценное, что он везет – это он сам. Однако люди готовы платить деньги за то, чтобы им компенсировали стоимость поврежденной машины, и гораздо реже – за то, чтобы им в случае того же ДТП выплатили деньги на восстановление подорванного здоровья.
Причин этому несколько. Первая – то что автострахование просто лучше знакомо потребителям. После того, как ОСАГО стало обязательным, рынок КАСКО также стал расти быстрыми темпами (и отнюдь не только за счет кредитных машин, где автокаско является обязательным).
И все же это не главное. Ведь не только в России, но и в Европе страхование жизни не столько покупается, сколько продается. Разница только в том, что если там агенту приходится убеждать клиента приобрести четвертый-пятый полис, то у нас в России у большинства нет даже и одного.
Просто большинство из нас опирается прежде всего на свой собственный опыт. После того, как купленную год назад новенькую машину сначала помяли на парковке, а потом вообще угнали, человек приходит к необходимости полиса каско. И при покупке следующей машины предпочитает страховать её уже в салоне.
Но, увы, не бывает так, что человек сначала становится инвалидом, потом вообще умирает, и затем делает вывод: «А ведь если бы я застраховал жизнь, то семье не пришлось бы вдобавок к моральной утрате переживать и финансовую катастрофу… Ребенок мог бы пойти учится в достойный вуз, а не быть вынужденным работать официантом…» Увы – те, кто имеют подобный опыт, просто не могут им воспользоваться.
И именно в этом лежит основная сложность страхования жизни. Опытный агент никогда не позволит себе запугивать клиента – «с Вами же, мол, всякое может случиться» - это крайне непрофессионально. Его задача – лишь задавать правильные вопросы, заставлять клиента самому думать, какие подводные камни могут встретиться на жизненном пути. А для этого приходится применять качества психолога, что куда сложнее, чем выписать полис автострахования.